Все это может казаться пустым и досужим буквоедством, но если говорить серьезно, то люди сами создают огромную массу информации, а потом от этого же страдают. Одни тонут в информации, поступающей извне, другие накапливают поступающую информацию по крупицам, так и не передавая ее в итоге никому дальше.
И в том, и в другом случае ключом к решению проблемы является слово важный. Каждому из нас постоянно приходится решать, для кого полученная информация является или должна являться важной. Все мы отлично знаем, как трудно бывает отличить важную информацию от не слишком важной. Бывает и так, что полученная нами информация противоречива и приводит в замешательство. Такую ситуацию соавтор Beststales.ee Яана Калмус в своей публикации «Как продвигать информацию в команде?» достаточно точно назвала информационным замешательством.
Трудно принимать решения, когда в голове одновременно сталкиваются несколько противоречивых или обрывочных мыслей, не складывающихся в осмысленное целое. Поэтому, если вы хотите наладить коммуникацию (обмен информацией), вы должны постараться эту информацию структурировать и, соответственно, либо отсечь излишние информационные помехи, либо дополнить передаваемую информацию нужными сведениями. Задача не из легких.
В основном люди общаются устно или посредством письменных текстов. Известен также язык жестов, применять который мы учимся не только в будничном общении, но и на коммуникационных тренингах. Есть еще один древний язык общения – графический или изобразительный, который в обыденной жизни мы используем, увы, не так часто. Тем не менее, разглядывая изображение, люди быстрее распознают важное и менее важное, а также общий смысл передаваемого послания. Все остающееся неясным автор рисунка может пояснить словами. Если прием и понимание информации можно уточнять и ускорять с помощью рисунков, то аналогично с их помощью можно также обдумывать собственные мысли, передавать их быстрее и четче. Правда, такому способу передачи информации надо учиться и тренировать умения так же, как мы учимся и упражняемся в умении правильно говорить и грамотно писать. Обдумывание и передача мыслей с помощью изображений отличное средство для преодоления информационного замешательства. Рекомендую попробовать. Я пробовал. Работает!
Юло Вихма,
консультант,
Meeskonnakoolitus & Arendus
