Репутация и марка продукции
Репутация и марка продукции быстро отвечают на вопрос кто/что это? Ответ на него определяет также отношение и поведение клиентов и, что важнее всего, влияет на принятие решения о покупке. Если на компанию с большим оборотом или известной торговой маркой клевета или притеснение особо не повлияют, то мелким фирмам это может причинить большой ущерб. Одна-единственная «кампания» – и вы уже вне игры.
На репутацию и бренд влияет ложное восприятие, одним из источников которого являются распространенные о ком-то ложные утверждения либо неуместные оценки.
Очень сильно влияет на возникновение негативного имиджа массовое распростране