"В сегодняшней сложной ситуации банки минимизировали контакты своих работников и клиентов, чтобы снизить на рабочем месте риск вспышек заболеваемости, - сказал возглавляющий Союз банков Аллан Парик. - Свою работу мы организовали так, чтобы все, кто может работать из дома, делали это до тех пор, пока уровень заражения снова не начнет устойчиво снижаться".

С весны прошлого года банки призывают клиентов по возможности пользоваться банковскими услугами через дистанционные каналы. Количество посещений банковских отделений за год сократилось почти вдвое. "Наша хорошо развитая цифровая инфраструктура и уже сложившаяся привычка людей пользоваться веб-банкингом и мобильным банкингом помогли людям отдавать предпочтение дистанционным каналам, - сказал Парик. - Конечно, есть и те, кто все же должен приходить в конторы, потому что по-прежнему существуют сложные сделки, требующие консультирования".

Банки советуют клиентам каждый раз перед тем, как пойти в банковскую контору, проверять, можно ли осуществить запланированную сделку удаленно или, например, по телефону или видеозвонку. И если это невозможно, следует записаться на прием в контору банка, чтобы избежать чрезмерных контактов.

Союз банков призывает также всех работодателей и профессиональные организации подумать о том, как поддерживать экономику в рабочем состоянии, сведя к минимуму физические контакты людей. "Любой случай, когда удается избежать контакта, снижает риск увеличения заболеваемости. Мы призываем жителей Эстонии и работодателей приложить совместные усилия, чтобы наряду с увеличением числа вакцинированных людей мы могли как можно скорее приблизиться к восстановлению нормального образа жизни", - отметил Парик.