"Быстрое развитие банковских систем в последние годы поставило нас перед выбором: развивать услугу телефонного банка до нового уровня или предложить пользователям этой услуги более современные возможности для ведения своих финансовых дел. Учитывая, что за последние годы количество фактических пользователей услуги в разы сократилось, мы приняли решение найти индивидуальный подход для каждого клиента телефонного банка и все-таки прекратить оказание потерявшей популярность услуги,“ – прокомментировала изменения руководитель сегмента по работе с частными клиентами SEB Трийн Раудсепп.
Вместо услуги телефонного банка клиенты SEB могут использовать интернет-банк, мобильное приложение или обращаться в банковскую контору. Для упрощения введения изменений с 6 ноября SEB проведет в своих конторах недели дигитальной грамотности, в рамках которых все клиенты банка смогут получить совет и помощь в освоении современных дигитальных решений. Дополнительная информация о неделях дигитальной грамотности SEB.
