В черный список туристических бюро добавилось семь фирм
Департамент защиты потребителей пополнил черный список бюро путешествий, которые к сроку не представили отчет о продажах за первый квартал этого года, наименованиями семи фирм.
Туристические компании должны представлять отчеты по-новому
С сегодняшнего дня туристические компании могут представлять Департаменту защиты прав потребителей свои отчеты по общим продажам пакетных туров за первый квартал 2016 года. Срок подачи отчета – 20 апреля. Департамент обращает внимание туристических компаний, что отчет следует представлять в начинающей действовать с 1 апреля новой форме, которая уточняет содержание данных и упрощает заполнение.
Как решаются споры между продавцом и потребителем?
При наличии претензии потребителю следует прежде всего обратиться к продавцу, чтобы дать тому возможность решить проблему, сообщает Департамент защиты прав потребителей.
Вступил в силу новый Закон о защите прав потребителей
С сегодняшнего дня всем торговцам и потребителям предстоит исходить из нового Закона о защите прав потребителей, расширяющего возможности внесудебного решения потребительских споров, облегчающего подачу трансграничных жалоб и запрещающего взимать отдельную плату за выставление счетов.
Споры с онлайн-продавцами можно будет урегулировать виртуально
По сообщению Департамента защиты прав потребителей, 15 февраля открывается новая электронная среда, при помощи которой можно будет урегулировать любые претензии к онлайн-продавцам в пределах Европейского союза.
