1 марта 2016 года вступил в силу новый Закон о защите прав потребителя (Tarbijakaitseseadus, далее – закон), в котором сохранены действенные принципы более старого закона и появились правовые нормы, идущие в ногу со временем.
В этот раз мы не будем касаться темы увеличения денежных штрафов и запрета на взимание платы за выставление счета, установленных в новом законе, а рассмотрим более подробно возможности внесудебного разрешения потребительских споров, которые имплементированы в новый закон из директивы Европейского парламента.
