1 марта обновляется порядок подачи ходатайств о гражданстве Эстонской Республики в бюро облуживания Департамента полиции и погранохраны. Теперь для подачи ходатайства о получении и восстановлении гражданства либо об освобождении или отказе от гражданства следует заранее забронировать время в подходящем бюро обслуживания.
Как и сейчас, не приходя в бюро обслуживания департамента, ходатайство можно подать по почте или по электронной почте при наличии дигитальной подписи.
"Ходатайства, связанные с гражданством, человеку доводится подавать за свою жизнь редко и, как правило, для этого люди заранее планируют посещение бюро обслуживания, – отметила главный специалист отдела развития Департамента полиции и погранохраны Кайли Кяэрид. - Система бронирования делает посещение бюро обслуживания для клиента более персональным, быстрым и удобным, так как человек не должен ждать в очереди, и наш сотрудник принимает клиента в запланированное именное для него время".
Кяэрид добавила, что с помощью новой системы департамент сможет лучше планировать работу бюро обслуживания, как по дням недели, так и по часам, чтобы не возникало длинных очередей.
В прошлом году Департамент полиции и погранохраны получил 1038 ходатайств о гражданстве, из них больше всего в столичных бюро обслуживания – 544. В Идаской префектуре было подано 203 ходатайства, по почте или по э-почте – 202 ходатайства.
В 2016 году для посещения бюро обслуживания департамента в целях подачи различных ходатайств и получения документов совершалось в среднем 3125 бронирований в месяц. Время ожидания в очереди в бюро обслуживания для посетителя, забронировавшего время заранее, в среднем составляет две минуты.
Подходящее для посещения бюро обслуживания время можно забронировать на сайте https://broneering.politsei.ee/. При необходимости это можно сделать и по информационному телефону департамента 612 3000. Дополнительную информацию, связанную с вопросами гражданства, можно получить на сайте www.politsei.ee/ru/, а также написав по адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо позвонив по информационному телефону 612 3000, который работает ежедневно с 8 до 19 часов.
