У занимающихся электронной торговлей фирм есть повод с удовлетворением оглянуться на 2015 год, поскольку показатели были рекордными, а покупки в интернете набирают популярность, сказала BNS председатель правления Эстонского союза электронной торговли Сигне Кыйв.
По данным Департамента статистики, торговлей в интернете воспользовалось 59% людей в возрасте 16-74 лет, за год их число увеличилось на 20%. Чаще всего в интернете покупали туристические и гостиничные услуги, а также билеты на концерты, в кино и театр, из физических товаров чаще всего покупали одежду и спортивные товары.
Рост заказов в интернете или по почте ускорился и в декабре прошлого года, когда выручка электронной торговли составила 14,5 млн евро, что на 25% больше в годовом сравнении. В январе этого года оборот электронной торговли составил 12,4 млн евро.
По словам Кыйв, в этом году ожидается рост доли электронной торговли, поскольку ряд крупных розничных и оптовых торговцев откроют свои электронные магазины, и возможности потребителей тем самым расширятся.
«Электронную торговлю больше нельзя рассматривать как маргинальный канал маркетинга. Для продавца важно быть доступным в любое время и на любом экране и предлагать ориентированные на клиента решения в виде омниканала», - добавила Кыйв.
