Генеральный директор Департамента конкуренции Эвелин Пярн-Леэ заявила, что Elektrilevi испытывает нехватку бригад для устранения неисправностей. Это усугубляется нехваткой ресурсов в диспетчерском центре Elektrilevi, приводящей к долгим очередям ожидания звонков и замедлению работы бригад.

Диспетчерские услуги для Elektrilevi предоставляет компания Enefit Connect OÜ, входящая в концерн Eesti Energia.

Elektrilevi также сталкивается с недостаточной мощностью автоматического обнаружения неисправностей, особенно в сетях низкого напряжения. Это приводит к неточности в определении времени начала отключений электроэнергии, что может уменьшить компенсацию за сетевые услуги потребителям и увеличить время отключений.

Департамент конкуренции выявил, что недавние сбои в основном связаны с недостаточным техобслуживанием Elektrilevi линейных коридоров. Отсутствие должного обслуживания 28% линейных коридоров ведет к массовым отключениям электроэнергии при сильном ветре или снегопаде.

Elektrilevi предпринимает шаги для улучшения процессов кризисного управления, но остаются недочеты в договорах по преодолению узких мест в кризисных ситуациях, что затрудняет оперативное взаимодействие аварийных бригад с регионами.

В предписании Департамента конкуренции Elektrilevi обязана разработать план действий по техобслуживанию линейных коридоров и улучшению реакции на кризисные ситуации. Компания также должна устранить нехватку ресурсов и пересмотреть количество потребителей, чья плата за сетевые услуги снижается из-за перебоев.

Отдельно Департамент проводит надзор за инвестициями Elektrilevi в обеспечение безопасности электроснабжения и оценивает ее готовность к исправлению отключений электроэнергии.

Департамент конкуренции осуществляет госнадзор в сферах, включая электроснабжение, природный газ, теплоснабжение, почтовые услуги, водоснабжение, железную дорогу, авиацию и порты.