По мнению пользователей, онлайн-услуги помогают экономить время, позволяют быстрее получить информацию и снизить бюрократию и связанные с госучреждениями расходы. Cамыми популярным видом онлайн-обслуживания в Эстонии являются по-прежнему электронный налоговый департамент и подача подоходных деклараций через интернет. За ними по популярности следует онлайн-обслуживание в социальной сфере и здравоохранении, отмечают результаты проведенный TNS Emor социологического опроса.
В течение нескольких последних лет осведомленность жителей Эстонии об онлайн-услугах в общественном секторе страны и о различных государственных порталах и веб-сайтах повысилась. 83 процента пользователей в возрасте от 16 до 74 лет пользуются по крайней мере одним видом онлайн-услуг в общественном секторе, осведомленность об информационном портале eesti.ee в течение последних двух лет выросла вдвое.
BNS
