Больши всего снизилась в Эстонии удовлетворенность предоставляемыми банком услугами у частных клиентов Swedbank, банк в рейтинге удовлетворенности клиентов услугами сошел с первого на пятое место, а первую строчку рейтинга занял Danske Bank, сообщила компания EPSI.
Запросам коммерческих клиентов больше всего удовлетворяет банк SEB, рейтинг остальных банков понизился, но заметно выросли рейтинги малых банков.
Банковскими услугами больше всего в странах Балтии довольны жители Литвы
При этом удовлетворенность клиентов - частных лиц банковскими услугами в Латвии и Эстонии уменьшилась, в Литве - увеличилась.
