Мы провели анализ, заказанный государством, результаты которого подсказали, что вместо создания нового приложения лучше совершенствовать добрый старый портал eesti.ee, включая его мобильную версию. Это было бы дешевле и позволило бы лучше спланировать последующее развитие проекта.

Контекст: электронное государство удобно использовать на мобильных телефонах без создания отдельного приложения, просто "упаковав" существующую мобильную версию портала. Это требует гораздо меньше усилий и стоит в несколько раз меньше, чем создание и поддержка отдельных приложений для различных мобильных операционных систем. Такие рекомендации также содержатся в нашем анализе, проведенном по заказу RIA в 2021 году.

Министр экономики и коммуникаций Тийт Рийсало заявил, что 800 000 евро, потраченные на первую версию приложения mRiik, не были выброшены на ветер. Но если бы государство выслушало компании, которые на основе реальных анализов рекомендовали не спешить с созданием отдельного приложения, то оно могло бы "не выбросить" в 10 раз меньше. Приложение всегда можно создать, но для тестирования продукта было бы достаточно "упаковать" веб-приложение и протестировать результат, а затем можно было бы спланировать дальнейшие шаги. Как деревенская мудрость, так и современный подход к разработке ИТ указывают на то, что для изучения использования, например, ножниц, не нужно организовывать поездку на курсы к производителю ножниц.

Статья о тяжелой участи mRiik показывает, что отношения между государством и предпринимательством иногда могут быть многозначительными. Процесс в целом прост: если государству нужны определенные работы, оно объявляет тендер, и победившая компания выполняет заказанные работы. Но если у чиновников уже заранее есть интерес к конкретному результату, то любой анализ можно "адаптировать" к желаемому результату, а затем запустить процесс, который в итоге поворачивается не в ту сторону. Примерно такая ситуация и наблюдается сейчас: государство, потратившее 800 000 евро, объявляет новый тендер на создание приложения, оценочная стоимость которого уже составляет 200 000 евро. Общая стоимость проекта превышает миллион евро, и еще неизвестно, какой "ценный опыт" мы получим при следующей попытке запустить это приложение.

Мы верим в мобильные приложения. И, конечно же, мы желаем mRiik успеха, потому что это действительно шаг вперед в развитии нашего электронного государства. Но если бы чиновники немного больше слушали частный сектор, то стоимость каждого "шага" была бы в несколько раз меньше. Возможно, тогда учителям не пришлось бы устраивать забастовки, и не потребовалось бы закрывать пожарные части. Но это уже немного другая история.