Отвечает Индрек Ави, консультант по рабочей среде Инспекции труда, Tööelu:

Мышечное напряжение и боль - это симптомы, указывающие на перегрузку. Игнорируя эти симптомы, со временем может развиться болезнь от перегрузок. Работа, связанная с постоянным стоянием или хождением, может вызвать перегрузку мышц, сухожилий, связок, суставов и мягких тканей, если не применены меры по предупреждению ущербов здоровью или они фактически не работают. Если вы считаете, что принятые работодателем меры не способствуют предупреждению перегрузочной болезни, и работа угрожает здоровью, на что указывают и ваши симптомы, то вы имеете право и обязаны информировать об этом работодателя. Таким образом можно обратить внимание работодателя на серьезность ситуации.

В Законе о гигиене и безопасности труда сказано, что во избежание перегрузки работника работодатель обязан сделать труд максимально подходящим и предоставить во время смены перерывы, которые включены в рабочее время работника. Одно только предоставление перерывов обычно не снижает риск развития перегрузочной болезни, необходимо применить и другие меры. Например, установленный у стойки обслуживания напольный мат помогает уменьшить перегрузку ног, выдача работнику удобной обуви, предоставление перерывов, сокращение продолжительности смены, при необходимости прием на работу работников с полным или частичным рабочим временем.

Если условия труда не позволяют достаточно восстановиться после рабочей нагрузки в помещении для отдыха, то в клиентской зоне следует поставить стулья и разрешить на них сидеть. Короткие и частые сидения в промежутках между стоянием и хождением или хотя бы возможность опереться значительно уменьшают усталость и риск перегрузки.

Если работодатель не принимает мер, то вы можете обратиться в Инспекцию труда, чтобы мы могли при необходимости установить надзор за исполнением требований. Одновременно вы можете обратиться к врачу, и на основании решения врача потребовать от работодателя временного облегчения своих условий труда.