Отвечает Яника Рыымус, инспектор по гигиене труда Инспекции труда, Tööelu:

Законодатель уточнил понятие психологического фактора риска и привел его в соответствие с термином психосоциальнoго факторa риска, использованным в директивах Европейского союза, который имеет более точное содержание.

Психосоциальный фактор риска согласно законодательству - это опасность несчастного случая и риск насилия на рабочем месте, неравное обращение, издевательства и притеснение на работе; работа, не соответствующая способностям работника, длительная работа в одиночку и монотонная работа, а также прочие факторы, связанные с управлением, рабочим режимом и рабочей средой, которые могут повлиять на психическое и физическое здоровье работникa, а также вызвать рабочий стресс.

Приведу главные факторы, вызывающие стресс на рабочем месте:

• слишком большая (или слишком маленькая) рабочая нагрузка;
• неразумные сроки;
• непонятно поставленные рабочие задания и нечеткие линии управления;
• если хорошо выполненная работа по оценке сотрудника не признается или не признается в соответствии с его ожиданиями;
• если нет возможности пожаловаться или в случае подачи жалобы ее разрешением не занимаются;
• много ответственности, но мало контроля или свободы принятия решения;
• неподдерживающее или не готовое к сотрудничеству руководство, подчиненныe или сотрудники;
• отсутствие контроля над своим результатом работы;
• неопределенность относительно работы и своей должности, в том числе отверженность;
• предрассудки, связанные с возрастом, полом, расой, национальностью или религией;
• возможное насилие, запугивание или издевательство;
• неприятная или опасная физическая рабочая среда;
• отсутствие возможности применения своих талантов или способностей;
• возможность, что маленькая ошибка или потеря внимания могут привести к существенным негативным последствиям.

Если изменения в рабочей сфере привели к новым стрессам на рабочих местах или психосоциальным факторам риска, и нагрузка работников в этой среде значительно увеличилась, то необходимо учитывать их в анализе рискoв рабочей среды. У сотрудников с рабочим стрессом могут возникнуть тяжелые проблемы, связанные с психическим и физическим здоровьем. В этом случае работодатель должен использовать меры в целях предотвращения вреда здоровью, связанного с психосоциальным фактором риска, в том числе адаптировать организацию труда и рабочее место под работника, оптимизировать его рабочую нагрузку, предоставить ему зачитываемые в рабочее время перерывы в течение рабочего дня или рабочей смены, а также улучшить психосоциальную рабочую среду в компании.

Оценка психосоциального фактора риска в рабочей среде предполагает довольно осознанный подход, но, как правило, значительно не отличается от оценки других факторов риска рабочей среды. На самом деле многие работодатели уже в течение долгих лет сталкиваются с этим фактором риска, но никак не могут связать свою деятельность с психосоциальным фактором риска, установленным в законе.

Поэтому для начала необходимо выяснить, оценивала ли ваша компания перечисленные факторы риска в анализе рискoв рабочей среды. Если риски оценивались, то следует изменить лишь формулировку оцениваемого фактора риска, с психологического на психосоциальный. Если же выяснится, что какой-то фактор риска не оценивался или в свете нового закона в организации труда что-то изменилось, либо психосоциальные факторы риска вовсе не оценивались, то анализ рисков обязательно следует дополнить.