Вчера, 28.06.2012, туроператор «Balt Travel Agency» сообщил Департаменту защиты прав потребителей о том, что не сможет исполнить перед потребителями обязательств, обусловленных договором о рейсовом пакете.

Фирма имеет залог, величиной в 34 000 Евро, размещённый в страховых фирмах Salva Kindlustuse AS и Baltikums. Согласно Закону о туризме, решение об использовании залога будет принимать Департамент защиты прав потребителей. Это означает, что все планировавшие отпуск физические лица, которые приобрели у «Balt Travel Agency» отменённые или подлежащие отмене путёвки, для возврата денег должны представить в Департамент защиты прав потребителей соответствующее заявление. Департамент принимает заявления с 28.06.2012 по 20.07.2012.

Для составления заявления имеются специальные бланки, которые Вы сможете найти вместе с инструкцией как на эстонском, так и на русском языке в Интернете:

•     на русском языке: http://www.tarbijakaitseamet.ee/public/Avaldus_pakettreisi_huvitamiseks-_vene_keelne.pdf.

Заполненное заявление необходимо отправить почтой по адресу Rahukohtu 2, Tallinn 10130, или электронным письмом на: info[@]tarbijakaitseamet.ee.

Если путёвка была оплачена кредитной картой, то для аннулирования платежа по кредитной карте нужно незамедлительно обратиться в банк.

Если у покупателя путёвки заключён договор страхования от срыва путешествия, то необходимо обратиться к страхователю, чтобы выяснить, покрыта ли неплатёжеспособность туристической фирмы заключённым страховым полисом.