"Предпосылкой для подключения участка к водопроводу является договор, который позволяет отводить сточные воды. Предпосылкой для потребления услуги является договор об обслуживании, который позволяет пользоваться водой из крана. Потребление воды из крана без договора является воровством",- напоминает Tallinna Vesi.

По словам руководителя службы по обслуживанию клиентов Tallinna Vesi Сирье Спиегелберг, подключение и потребление услуги без договора не всегда осуществляется злонамеренно. "Иногда это происходит от незнания. Люди могут не знать, что для потребления воды нужно заключать договор, - сообщила Спиегелберг.

Спиегелберг привела пример, что однажды человек заключил договор о поставке воды, но он пользовался в том числе услугой канализации. “Люди предполагают, что цена содержит как поставку водопроводной воды, так и отвод сточных вод через канализацию. Бывали и такие случаи: водопровод на участке земли был подключен к общей системе водопровода, но договор не был заключен”, - сказала Спиегелберг, отметив, что в любом случае потребление воды без договора рано или поздно будет обнаружено. В случае потребления услуги без соответсвующих договоренностей у водоканала есть право востребовать материальную компенсацию в полном объеме и прервать поставку до заключения всех необходимых договоров.

Tallinna Vesi подчеркивает, что старается не создавать клиентам излишних неприятностей. В противном случае за потребление воды без договора будут оплачивать те клиенты, у которых этот договор имеется, а также предприятие, поставляющее услугу водоснабжения. "До сих пор Tallinna Vesi успешно удавалось договариваться с клиентами", - сказала Спиегелберг.

“Мы призываем людей представлять заявление на подключение договора не позднее конца сентября без применения каких-либо санкций, которые возможны по закону. Людям нужно будет заплатить только лишь за воду, которую они до сих пор потребляли”, - сообщила в пресс-релизе Спиегелберг.