В условиях обычной ситуации в стране Больничная касса продолжит финансирование дистанционных приемов в области специализированной медицинской помощи, поскольку и пациенты, и медицинские работники считают эту услугу необходимой.
Удаленный прием происходит между пациентом и медицинским работником на расстоянии, и для его проведения используются технические возможности видео- и телефонной связи, а также интернет-чатов. Цель удаленного приема - улучшить непрерывность процесса лечения, а также его доступность и результаты. Помимо этого, такой прием помогает сэкономить время и средства пациентов.
"Отзывы людей, которые мы получили во время особого положения, ясно показали нам, что удаленный прием экономит время и дает возможность человеку получить необходимую помощь, не выходя из дома или офиса. Благодаря дистанционным приемам медицинские учреждения теперь могут более гибко организовать свою работу и лучше учитывать потребности конкретного пациента", - сказала Китти Кубо, руководитель проектов по инновациям Больничной кассы.
По словам Кубо, удаленный прием по своей сути должен быть сравним с обычным контактным приемом, однако дистанционный прием может быть проведен только в том случае, если при этом не страдает качество медицинской услуги. Медицинский работник также должен учитывать возможности и технические навыки пациента при выборе наиболее подходящего вида приема для последнего.
Больничная касса оплачивает врачу-специалисту такие удаленные приемы, которые происходят при повторном приглашении к нему пациента, то есть это должен быть именно повторный прием, а не первичный. Удаленный прием можно назначать только с согласия пациента, то есть у человека всегда есть возможность получить медицинскую помощь в такой же форме, как и раньше.
"В тех случаях, когда пациенту требуется физический медицинский осмотр, удаленный прием не подходит. Возможность проведения дистанционного приема в каждом конкретном случае определяется медицинским работником", - добавила Кубо.
Дистанционный прием хорошо подходит, например, для наблюдения за пациентом с хроническим заболеванием. Во время такого приема пациента могут направить на анализы и обследования, которые можно провести в ближайшем к дому медицинском учреждении. Кроме того, дистанционный прием позволяет пациентам, которые живут в удаленных регионах, оставаться под наблюдением специалистов, а также облегчает доступ к врачу для людей с ограниченными физическими возможностями.
Организационные мероприятия - такие как фиксирование, изменение или отмена записи на прием к врачу, или когда медицинский работник информирует пациента о результате обследования либо выписывает повторный рецепт без указания инструкций по лечению - не считаются удаленным приемом.
Больничная касса собирает отзывы пациентов об их опыте, чтобы получить представление о том, каким образом в медицинских учреждениях проводится удаленный прием. На опросник можно ответить здесь. По словам Марко Тяхнаса, руководителя отдела по работе с партнерами, сейчас также разрабатывается инфотехнологическое решение, благодаря которому каждый человек, счет которого будет прислан в Больничную кассу для оплаты удаленного приема, получит по электронной почте приглашение заполнить онлайн-опросник. "Таким образом, каждый человек сможет внести свой вклад в процесс дальнейшего улучшения данной услуги", - добавил Тяхнас.
