Второй этап был проведен в феврале-марте этого года, состоялось 473 контрольные закупки и случаев предоставления ложной информации было 83, то есть 18%.
В ходе второго этапа чиновники департамента проверили и те магазины, в которых на первом этапе были выявлены нарушения и разъяснительная работа. В феврале и марте была проведена информационная кампания, посвященная праву потребителя в течение двух лет обратиться в магазин по поводу недостатков в приобретенном товаре и представить претензии, в результате доля ошибочной информации на втором этапе проверок существенно сократилась.
Ложную информацию о правах потребителя на втором этапе контрольных закупок дали, несмотря на проведенную ранее разъяснительную работу:
- в тартуском магазине Novalux на улице Туру,
- в столичном магазине Taibula на улице Эндла,
- в тартуском магазине Apranga на Рижском шоссе,
- в таллиннском магазине Eesti pood на Виру, 3 ,
- в нарском магазине N-Trend на Таллиннском шоссе,
- в таллиннском магазине Easy Travel на улице Эндла.
BNS
