Ребане пояснил, что если потребитель считает, что
несоблюдение обязательства приема евроналичности каким-либо образом
неразумно нарушает его права, он имеет право оспорить данный случай.
Во вторник представители Министерства финансов, Банка Эстонии,
финансовой инспекции, Министерств экономики и юстиции обсудили обращение Департамента защиты потребителей по поводу закона, предоставляющего
торговцам свободу отказываться принимать наличность. По мнению
департамента, законодатель не должен допускать такого толкования этого
акта и по этой причине следует уточнить текст закона.
Как отметил Ребане, нынешняя ситуация не предполагает внесение изменений
в закон и данный вопрос до сего времени успешно регулировался как
прежним Законом о деньгах, так и Законом о введении евро. «Острой
проблемы здесь не наблюдается. В конце концов конкуренция или стремление
сохранить своих клиентов расставит все по местам».
По словам Ребане, толкование закона и правовых актов о защите
потребителей позволяет добиться решения, которое бы удовлетворяло обе
стороны.
Департамент защиты потребителей указал, что, хотя в законе записано, что
торговцы и продавцы услуг должны принимать за один раз до 50
действительных евромонет и в неограниченном количестве — купюры евро,
все же продавец может рассчитываться наличными только в одном из своих
пунктов обслуживания, а в других — отказаться от наличных евро.
Департамент считает такую возможность толкования закона недопустимой и
предлагает уточнить текст закона.
Ведомство напомнило, что 15 ноября 2010 года Министерство финансов
разослало разъяснения департаменту защиты потребителей и финансовой
инспекции о том, что прием наличности не является общей обязанностью и
продавец будет выполнять все требования и в том случае, если станет
принимать наличность только в одном из своих пунктов обслуживания.
Предприятия в Эстонии пытались уклониться от обязанности принимать наличность и в период хождения в стране кроны.
BNS