В e-аптеке Südameapteek доступна новая услуга, позволяющая заказывать лекарства и аптечные товары, отмеченные значком молнии, с доставкой в течение одного часа по Таллину и двух часов по Харьюмаа. В ассортименте представлены как рецептурные, так и безрецептурные лекарства, а также косметика и товары для здоровья — всего около 4000 наименований.

«Заболевания часто наступают неожиданно, и бывает, что помощь требуется срочно. В таких ситуациях не всегда есть возможность пойти в аптеку, особенно если заболел сам или ребенок. Именно для таких случаев и предназначена наша услуга экспресс-доставки», — пояснила руководитель отдела маркетинга и клиентского опыта сети Südameapteek Энел Кольк.

Кольк отметила, что разработка этой услуги была весьма непростой задачей, поскольку доставка лекарств требует соблюдения строгих правил. Поиск партнера, способного обеспечить доставку в течение одного-двух часов, занял много времени и потребовал значительных усилий с обеих сторон.

«Доставка лекарств требует точного контроля на каждом этапе — от начала и до конца. Весь процесс должен быть тщательно продуман, а доставку могут выполнять только специально обученные и проверенные водители. Ключевым приоритетом является быстрая доставка, и для выполнения своих обязательств курьеры находятся на постоянной готовности», — объяснил генеральный директор Viking Security Таннар Тийцар.

Сложность реализации этой услуги стала одной из причин, по которой экспресс-доставка пока доступна только в Харьюмаа. Однако уже ведется работа по расширению географии услуги на другие регионы Эстонии.

Курьеры работают ежедневно с 8 утра до полуночи, включая выходные и праздничные дни. Стоимость услуги составляет 5 евро.